Войдите на сайт
Офис по работе с населением,
приём показаний ИПУ ГВС:

Новости

02.10.2023г
На минувшей неделе законодатели озвучили несколько инициатив и идей по изменению НПА, касающихся жилищной сферы. Также два министерства уточнили для регионов рекомендации по назначению субсидий на оплату ЖКУ, а ФАС России разработала решение по контролю за тарифами. Субсидии на оплату ЖКУ. Депутаты Госдумы РФ обсуждают возможность назначения субсидии «в один клик»: когда данные о доходах каждого члена семьи будут автоматически поступать от ФНС, а информация о размере платежа – из ГИС ЖКХ. Тем временем Минстрой и Минтруд РФ внесли изменения в рекомендации по применению Правил № 761 – предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Приказом от 31.08.2023 № 641/пр, № 687 прописаны: • право субъектов РФ применять дифференциацию при установлении максимальной доли расходов на оплату ЖКУ в совокупном доходе семьи; • условия и сроки, при наступлении которых гражданин лишается права на получение субсидии. Тарифы. ФАС предложила изменения в Методические указания от 27.05.2022 № 412/22 по расчёту тарифов на электрическую энергию для населения (ID 01/02/09-23/00142211), а также: отметила, что сфера ЖКХ – одна из лидеров по числу выявленных нарушений; предложила кабмину решение для усиления контроля за ростом тарифов на коммунальные услуги. Инициативы в ЖКХ. В Госдуме РФ предложили запретить парковку и длительную, более 30 минут, стоянку такси в жилой зоне. Для таких ограничений необходимо внести изменения в правила дорожного движения. МВД инициативу поддержало, указав, что этот вопрос требует «проработки с участием заинтересованных органов исполнительной власти». В профильном комитете Госдумы РФ считают необходимым включить в платёжные документы за ЖКУ показатели экономии средств после внедрения энергоэффективных решений. Потребители смогут сравнить сумму начислений с прогнозируемым платежом в случае, если бы у МКД был более высокий класс энергоэффективности. Следите за новостями на портале и читайте о решениях, которые применяют УО и ТСЖ для повышения энергоэффективности домов и экономии коммунальных ресурсов.
11.09.2023г
В новый отопительный сезон без долгов! Уважаемые собственники! В связи со скорым началом отопительно-зимнего сезона 2023-2024гг, Напоминаем о необходимости погасить существующую задолженность за предыдущие периоды.
01.08.2023г
Aкция «Лёгкое Лето»
Уважаемые жители!
В период с 01 по 31 августа 2023 года
ООО «ЦИТЭО» проводит  акцию
«Лёгкое Лето-2023!»
В рамках акции при оплате долга списывается сумма пени.
То есть Вы оплатили 100% долга - мы списали 100% пени.
Не упустите возможность избавиться от долгов
и сэкономить собственные средства!»
Настоящим сообщаем, что ООО «ЦИТЭО» взысканы в судебном порядке долги с собственников жилых и нежилых помещений, имеющих долги за потребленные ресурсы по состоянию на 01.06.2023 г., в судах получены судебные приказы. Во избежание принудительного взыскания долгов через ФССП и применения в отношении должников запретительных и ограничительных мер, предусмотренных Законом «Об исполнительном производстве», предлагаем уточнить в ООО «ЦИТЭО» размер задолженности за потребленные коммунальные ресурсы и при наличии долга оплатить в добровольном порядке в срок до 15.08.2023 г. В случае неоплаты до истечения указанного срока имеющейся задолженности, юридической службой ООО «ЦИТЭО» будут направлены исполнительные документы в ФССП для принудительного взыскания долгов и применения в отношении должников мер, предусмотренных Законом «Об исполнительном производстве». У должников в этом месяце есть отличная возможность поучаствовать в акции и списать пени в полном объеме!
Акция будет действовать с 01 августа 2023г.  по 31 августа 2023г. включительно. Абонентам, пожелавшим расстаться с долгами и пени, необходимо в течение августа 2023г. своевременно (до 15 числа) оплатить прошлые и текущие начисления за услуги «Тепловая энергия для отопления» и «Тепловая энергия для ГВС» по квитанции за июль 2023г. Если к 31 августа 2023г. года потребитель не будет иметь долгов, все ранее начисленные пени за просроченные платежи будут засчитаны в счет будущих платежей. Это будет отражено в квитанциях за август 2023 года.

Контакты

ООО "ЦИТЭО"

Телефон: +7 (498) 764-28-81 (Приемная для населения)
+7 (915) 350-30-97 (диспетчерская)

ООО "ЭнергоСтандарт"

Телефон: +7 (498) 764-28-81 (Приемная для населения)
+7 (915) 350-30-97 (диспетчерская)
Вопрос-ответ

Вопрос:
06.03.2019
Как произвести оплату за тепловую энергию в РСО и как можно зарегистрироваться на сайте http://en-st.ru с получением персонального доступа в разделе "Личный кабинет"?

Ответ:

  1. Для Вашего удобства создана возможность передачи данных с индивидуальных приборов учёта, оплаты за коммунальные услуги по тепловой энергии, получения платежных документов и обратной связи с РСО, посредством личного кабинета на сайте http://en-st.ru.
    Для получения персонального логина и пароля для выполнения авторизации на сайте Вам необходимо: заполнить форму заявления о согласии на обработку персональных данных (в соответствии со статьей № 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Типовую форму заявления Вы найдете в разделе «Документы и отчётность» подраздел «Общая информация» на сайте http://en-st.ru. Собственнику помещения необходимо передать в РСО заполненную форму заявления, это можно сделать посредством электронной почты (в адрес: acc-c@en-st.ru), либо при личном визите в офис обслуживания.
    После предоставления заявления Вам будет выдан персональный логин и пароль для входа в раздел «Личный кабинет» на сайте http://en-st.ru 
  2. Совершить оплату Вы можете по системе "Сбербанк онлайн", для это достаточно через мобильное приложение выбрать раздел "Платежи", оплата по QR или штрих коду, после этого будет достаточно сканировать код, который указан в Вашем платежном документе от ООО "ЭнергоСтандарт" или ООО "ЦИТЭО" и вся информация необходимая к совершению платежа будет сформирована автоматически.
  3. Совершить оплату Вы можете по системе "Сбербанк онлайн", выбрать услугу "Платежи" → "Теплоснабжение"→находим нужную организацию для совершения оплаты (ООО "ЭнергоСтандарт" или ООО "ЦИТЭО")→ заводим номер лицевого счёта (указан в платежном документе, который Вам пришел от РСО) → далее сверяем реквизиты организации для совершения платежа и оплачиваем.
  4. Также произвести оплату Вы можете по реквизитам организаций указанных в платежном документе через любой удобный для Вас банк или платежную систему, при оплате обязательно указывать назначение платежа в котором необходимо прописать номер лицевого счёта и ФИО собственника жилого или нежилого помещения.

Наверх

Вопрос:
06.03.2019
Кто принимает решение о переходе на прямые договора?

Ответ:
Решение о переходе на прямые договоры потребителей с ресурсоснабжающими организациями (РСО) принимается на основании федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ». Решение может быть принято, как со стороны РСО, так и Общим собранием собственников помещений многоквартирного жилого дома.

Наверх

Вопрос:
06.03.2019
Зачем РСО переходит на прямые договора с собственниками помещений МКД?

Ответ:
Основная причина перехода РСО на прямые договоры с населением – задолженность управляющих организаций, обслуживающих многоквартирные дома, за поставленные ей энергоресурсы. Ряд управляющих компаний получает от РСО тепловую энергию и реализует её жителям дома, фактически выступая в качестве посредника. Затем управляющая компания собирает с жителей платежи за тепловую энергию, которые предназначены для расчётов с поставщиком ресурса. Но до РСО очень часто не доходят денежные средства или доходят не в полном объеме. Подобные действия со стороны управляющих компаний негативно сказываются на поставках тепловой энергии потребителям и могут препятствовать их безопасному и надежному теплоснабжению.

Наверх

Вопрос:
06.03.2019
Как заключается прямой договор?

Ответ:

Согласно ч.1 ст.157.2 ЖК РФ предусматривается два пути заключения договора:

  1. По инициативе общего собрания собственников жилых помещений. Прямой договор считается заключенным с даты принятия соответствующего решения общим собранием. Срок вступления договора в силу может быть перенесен ресурсоснабжающей организацией не более чем на три месяца, о чем она должна уведомить собственников помещения в течение пяти рабочих дней с даты получения ресурсоснабжающей организацией протокола и решения общего собрания.
  2. В результате одностороннего отказа от договора с исполнителем коммунальных услуг со стороны ресурсоснабжающей организации. В соответствие с п.2 ст. 157.2 ЖК РФ ресурсоснабжающая организация вправе прекратить ранее заключенные с исполнителем коммунальных услуг договоры снабжения коммунальными ресурсами в целях предоставления соответствующей коммунальной услуги собственникам и пользователям помещений, вследствие одностороннего отказа, при наличии задолженности в размере превышающем две среднемесячные величины обязательств, у исполнителя коммунальных услуг . Ресурсоснабжающая организация направляет исполнителю коммунальных услуг уведомление, по истечении тридцати дней с даты направления уведомления договор ресурсоснабжения считается прекращенным.
    Договор, содержащий положения по предоставлению коммунальных услуг ресурсоснабжающей организацией с собственниками помещений, начинает действовать одновременно с даты расторжения договора между ресурсоснабжающей организацией и исполнителем коммунальных услуг.

Одновременно с уведомлением исполнителя коммунальных услуг и органа государственного жилищного надзора о расторжении договора на поставку коммунального ресурса в целях предоставления коммунальных услуг с исполнителем, ресурсоснабжающая организация уведомляет и собственников и нанимателей помещений, путем:

  • размещения информации в общедоступных местах (на досках объявлений, размещенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом);
  • опубликования информации в печатных изданиях, в которых публикуются акты органов местного самоуправления;
  • размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте ресурсоснабжающей организации;
  • размещения информации в ГИС ЖКХ.

При переходе на прямые договоры заключение договора собственников помещений в многоквартирном доме в письменном виде не требуется. До утверждения типовых форм договоров, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг ресурсоснабжающими организациями заключаются на неопределенный срок на условиях, представленных в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354

Наверх

Вопрос:
06.03.2019
Что такое прямой договор?

Ответ:
Прямой договор – это договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный ресурсоснабжающей организацией (РСО) с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени.

Наверх

Задать вопрос

Адрес*
Телефон*
E-Mail*
Поставщик услуг*
Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос
Прикрепить файлы
+
Я согласен(на) и даю право ООО "ЭнергоСтандарт" хранить и обрабатывать
направленные мною в электронном виде персональные данные
с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Войти в личный кабинет
После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:
  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений
Регистрация