Войдите на сайт
Офис по работе с населением,
приём показаний ИПУ ГВС:

Новости

04.03.2024г

Уважаемые жители!

В период с 01 по 31 марта 2024 года

ООО «ЦИТЭО» проводит акцию


«Лёгкая Весна-2024!»


В рамках акции при оплате долга списывается сумма пени.

То есть Вы оплатили 100% долга - мы списали 100% пени.

Не упустите возможность избавиться от долгов

и сэкономить собственные средства!»

 

 

Акция будет действовать с 01 марта 2024г. по 31 марта 2024г. включительно. Абонентам, пожелавшим расстаться с долгами и пени, необходимо в течение марта 2024г. своевременно (до 15 числа) оплатить прошлые и текущие начисления за услуги «Тепловая энергия для отопления» и «Тепловая энергия для ГВС» по квитанции за февраль 2024г. Если к 31 марта 2024г. года потребитель не будет иметь долгов, все ранее начисленные пени за просроченные платежи будут засчитаны в счет будущих платежей. Это будет отражено в квитанциях за март 2024 года.

14.02.2024г
Инструкция:
 
Пройдите самостоятельную регистрацию на сайте en-st.ru
 (правый верхний угол “Регистрация”).
Введите все требуемые поля.
На указанную Вами электронную почту будет направлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации, пройдите по данной ссылке.
Логин и пароль придумываете сами.
Далее необходимо привязать объект(квартира/ кладовка).
Кодовое слово можно получить, направив запрос на эл почту: acc-c@en-st.ru.
Если привязываете объект по номеру лицевого счета и сумме, необходимо указать номер счета и сумму «к оплате» из последней квитанции.
 
Используйте латинские буквы (большие и маленькие).
I - это может быть маленькая L или большая i.
0 - это может быть ноль или большая буква О.

 
-- 
С уважением,
 
ООО "ЦИТЭО"
ООО "ЭнергоСтандарт"
8-498-764-28-81
13.02.2024г

Как УО списать долги и индексировать размер платы: отвечают эксперты

В июне-июле 2023 года эксперты Ассоциации «Р1» разобрали двенадцать ситуаций от управляющих домами. Семь из них мы включили в новую подборку. Узнайте, с какой даты начислять плату за ЖКУ, как списать долги банкрота, может ли УО быть инициатором первого онлайн-ОСС и как индексировать размер платы за содержание жилья.

С какой даты новая УО может выставлять счета за ЖКУ Сведения о новом договоре управления были внесены в реестр только 20-го числа. Вправе ли УО выставлять счета за ЖКУ с первого числа этого месяца? 

Как следует из содержания ч. 4 ст. 198 ЖК РФ, компания имеет право управлять конкретным МКД, заключив договор и внеся его в ГИС ЖКХ, а также после того, как орган Госжилнадзора добавил данные об этом в реестр лицензий. При этом, в силу ч. 7 ст. 162 ЖК РФ, УО обязана приступить к выполнению договора не позднее чем через тридцать дней со дня его подписания. Отсутствие сведений о МКД в реестре не свидетельствует о неправомерном исполнении возложенных на УО полномочий по управлению им (п. 21 Обзора судебной практики ВС РФ от 25.11.2015 № 3, постановление АС Восточно-Сибирского округа от 11.03.2020 по делу № А33-6798/2019). Исходя из этой позиции, можно утверждать, что УО вправе выставлять счета за ЖКУ с первого числа месяца, даже если дом был внесён в реестр на 20 дней позже.

Входит ли ОДПУ одного подъезда в общее имущество всех собственников в МКД Собственники решили установить ОДПУ в одном из восьми подъездов – для расчётов с жителями только этой части МКД. Является ли такой прибор учёта общим имуществом? 

Исходя из положений ст. 290 ГК РФ, к общедомовому имуществу, принадлежащему всем собственникам помещений, относятся:

·         несущие и ненесущие конструкции;

·         механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование дома;

·         общие помещения МКД;

·         земельный участок согласно п. 2 ст. 287.6 ГК РФ.

Основной признак такого имущества – оно обслуживает более одного помещения, машина-места в многоквартирном доме. В соответствии с п. 2 Правил № 491, в его состав включаются также автоматизированные информационно-измерительные системы учёта потребления коммунальных ресурсов в случаях, если они установлены на деньги собственников. Таким образом, ОДПУ является общедомовым имуществом, а не принадлежит конкретным жителям.

Как УО списать долг гражданину-банкроту У неплательщика нет денег и имущества для реализации, и в итоге суд признал его несостоятельным, включив исполнителей ЖКУ в реестр кредиторов. Как УО списать задолженность гражданина-банкрота?

В соответствии с абз. 2 ч. 3 ст. 213.28 № 127-ФЗ, после завершения расчётов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения их требований, в том числе не заявленных при введении реструктуризации долгов или реализации имущества. С даты признания гражданина банкротом задолженность считается безнадёжной и списывается (п. 5 ст. 213.25, п. п. 1, 2 ст. 223.6 № 127-ФЗ). Расчёт суммы долга проводится до даты подачи гражданином заявления в суд о признании его несостоятельным, которую можно уточнить на сайте АС. После этого платежи считаются текущими и при неоплате взыскиваются в общем порядке.

Нужно ли списать долг погибшего мобилизованного по оплате ЖКУ Должна ли управляющая организация списать задолженность за ЖКУ погибшему в СВО мобилизованному и есть ли утверждённый механизм для таких действий?

Положениями ст. 2 Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ предусмотрено в такой ситуации списание долгов только по кредитным договорам. Другие долги умершего гражданина переходят наследникам. В соответствии со ст. ст. 323, 1175 ГК РФ, наследники отвечают по долгам солидарно, в пределах стоимости перешедшего к ним имущества. Задолженность взыскивается в исковом порядке в соответствии с ГПК РФ. Если у погибшего не было наследников, то его имущество и долги переходят муниципалитету. Согласно ч. 1 ст. 1151 ГК РФ, такое наследство является выморочным и для его приобретения не требуется принятия (ч. 1 ст. 1152 ГК РФ). Моментом возникновения права муниципальной собственности на выморочное имущество и обязанности по внесению платы за ЖКУ является день смерти наследодателя. С этой даты УО вправе взыскать задолженность уже с нового собственника.

Может ли УО стать инициатором и администратором первого онлайн-ОСС в системе Можно ли проводить первое общее собрание собственников в ГИС ЖКХ по инициативе УО, если собственники не выбирали её администратором?

В соответствии с ч. 2.1 ст. 46.1 ЖК РФ, в случае проведения первого ОСС в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ инициатор становится его администратором. Он с учётом требований ч. ч. 7, 8 ст. 46.1 ЖК РФ определяет порядок приёма решений собственников и продолжительность голосования. Если собрание проходит в ГИС ЖКХ, то управляющая организация вправе выступить его инициатором без предварительного голосования. Для проведения последующих онлайн-ОСС в повестку дня обязательно включаются вопросы об определении администратора. При этом собственники могут отказаться от онлайн-формата ОСС – направить инициатору письменный отказ не позднее чем за пять дней до собрания. УО обязана регистрировать такие обращения. Если их подали владельцы помещений, обладающие более чем 50% от всех голосов в доме, то компания не вправе проводить ОСС с использованием информационной системы.

Составлять ли протокол ОСС, если не было кворума Нужно ли УО составлять и загружать в ГИС ЖКХ протокол общего собрания собственников, если на нём не собрали кворум?

В пп. «з» п. 12 приказа № 44/пр указано, что вводная содержательной части протокола включает, в том числе, сведения о наличии или отсутствии кворума. Если на ОСС его не было, такое собрание не несёт юридических последствий, но протокол нужно составить хотя бы формально. Какая конкретно информация при отсутствии кворума должна отражаться, а какая нет, законом не установлено. При этом итоги голосования по вопросам повестки ОСС не подводятся. В ГИС ЖКХ подлежат размещению протоколы всех собраний, в том числе по которым отсутствовал кворум (п. 36 ч. 1 ст. 6, ч. 18 ст. 7 № 209-ФЗ). Однако в текущей версии ГИС ЖКХ не предусмотрено размещение такого протокола. Если УО решит всё-таки загрузить его, то необходимо добавить в систему хотя бы один вопрос повестки и отразить итоги по нему. При отсутствии нужного количества собственников на очном ОСС можно провести заочное голосование с той же повесткой дня. В этом случае инициаторы составляют акт об отсутствии кворума, подтверждённый листами регистрации. Гораздо проще и быстрее проводить собрание сразу в очно-заочной форме.

Как правильно повысить размер платы на индекс потребительских цен Собственники на ОСС приняли решение о ежегодной индексации размера платы за содержание жилого помещения на индекс потребительских цен. Какой процент использовать для этого?

В такой ситуации повышение размера платы происходит на индекс потребительских цен за предыдущий год. Его можно найти в интернете, например: Из буквального толкования заданных условий договора управления следует, что размер платы увеличится в целом на % к соответствующему месяцу 2022 года. Порядок расчёта будет следующим: умножение тарифа на индекс. Например, если в январе это 111,77%, то: 30 рублей*111,77% = 33,5 рубля (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 12.03.2021 по делу № А21-2164/2020).

 

Контакты

ООО "ЦИТЭО"

Телефон: +7 (498) 764-28-81 (Приемная для населения)
+7 (915) 350-30-97 (диспетчерская)

ООО "ЭнергоСтандарт"

Телефон: +7 (498) 764-28-81 (Приемная для населения)
+7 (915) 350-30-97 (диспетчерская)
Инструкция по пожарной безопасности для владельцев и нанимателей квартир в многоквартирных домах

1. Общие требования

  1. 1.1. Одной из основных обязанностей владельцев и нанимателей квартир в многоквартирных жилых домах (далее в тексте – жителей), является забота о пожарной безопасности своих квартир, индивидуальных подвальных помещений и помещений общего пользования, знание правил пожарной безопасности, понимание того, как действовать при возникновении пожара и при необходимости эвакуации, умение использовать средства пожаротушения, знание мест расположения этих средств, и обучение этим знаниям детей.

  2. 1.2. Жителям домов необходимо выполнять требования этой инструкции, а так же другие нормативные требования в области пожарной безопасности.

  3. 1.3. Основными факторами риска, которые могут привести к возникновению пожара в жилых помещениях, являются:
    1. 1.3.1. Невыполнение жителями требований пожарной безопасности или невнимательное поведение, в том числе игра детей с огнем;

    2. 1.3.2. Невыполнение требований безопасности при использовании систем местного отопления (печей, плит и т.д.), электрических приборов и устройств;

    3. 1.3.3. Нарушение требований при хранении опасных веществ и материалов, а так же при проведении огнеопасных работ;

    4. 1.3.4. Умышленные действия жителей по созданию условий, способствующих возникновению и распространению пожара.

  4. 1.4. Обязанностью жителей является недопущение возникновения пожаров. Жители не должны создавать условия, которые могут привести к возникновению пожара.

  5. 1.5. Обязанности жителей в случае возникновения пожара:
    1. 1.5.1. Незамедлительно сообщить о возникновении пожара по городскому телефону 01 или по мобильному телефону 010, в Государственную пожарно-спасательную службу, сообщив адрес, место возникновения пожара, фамилию звонящего, а также имеющуюся дополнительную информацию о пожаре.

    2. 1.5.2. При возможности приступить к тушению пожара имеющимися средствами пожаротушения, обеспечивая при этом личную безопасность и безопасность других лиц, а так же информировать других лиц о происшествии.

    3. 1.5.3. Выполнять распоряжения руководителя тушения пожара и спасательных работ.

    4. 1.5.4. Информировать руководителя тушения пожара и спасательных работ о людях, которые находятся или могут находиться в зоне опасности, о путях подъезда и источниках водоснабжения.


  6. 1.6. Если необходима эвакуация жителей:
    1. 1.6.1. В случае необходимости эвакуации исполнять распоряжения руководителя пожаротушения и спасательных работ;

    2. 1.6.2. При эвакуации сохранять спокойствие и не создавать паники; если есть возможность, взять с собой документы, деньги, отключить электрическое и газовое оборудование, закрыть окна и двери в квартире;

    3. 1.6.3. Эвакуироваться необходимо по путям эвакуации (коридорам, лестничным клеткам), двигаясь к выходу наружу. Если эти действия невозможны – оставайтесь в квартире. Старайтесь любыми способами информировать спасателей и других людей о своем местонахождении. Примите меры безопасности для того, чтобы в квартире можно было, как можно дольше продержаться и выжить.

    4. 1.6.4. Ни в коем случае не используйте лифт во время пожара.

2. Содержание территорий жилых домов, зданий и помещений

  1. 2.1. Дороги и подъездные пути к зданиям, постройкам и источникам водоснабжения необходимо содержать так, чтобы обеспечить доступ пожарной техники;

  2. 2.2. Собственный автотранспорт запрещено парковать так, чтобы занимать территории у жилого дома, мешая доступу пожарной техники к зданиям, постройкам или источникам водоснабжения;

  3. 2.3. Производство строительных работ в квартирах и в помещениях общего пользования: изменения в плане помещений, пожароопасные работы и др.действия, необходимо согласовать с управляющей компанией и соблюдать установленные строительным законодательством требования;

  4. 2.4. В жилом здании запрещается:
    1. 2.4.1. Оборудовать производственные помещения, в которых используются взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и горючие жидкости;

    2. 2.4.2. Использовать чердаки и подвалы, а также технические помещения, в целях, непредусмотренных строительным проектом;

    3. 2.4.3. Оборудовать склады горючих материалов и мастерские, которые не отделены противопожарными перегородками от других помещений, путей эвакуации и лестничных клеток;

    4. 2.4.4. Хранить газовые баллоны, а так же легковоспламеняющиеся и горючие жидкости в подвалах, на цокольных этажах, чердаках, балконах и лоджиях;

    5. 2.4.5. Для уборки помещений использовать легковоспламеняющиеся жидкости, не предусмотренные для этого;

    6. 2.4.6. Выливать легковоспламеняющиеся и горючие жидкости в канализацию;

    7. 2.4.7. Оставлять без присмотра горючие отходы, легковоспламеняющиеся материалы и ветошь, используемую для уборки;

    8. 2.4.8. Использовать и хранить химические вещества, материалы и химические продукты, взрывоопасность и огнеопасность свойств которых неизвестны;

    9. 2.4.9. Хранить огнеопасные вещества и взрывоопасные материалы в упаковке или таре, непредусмотренной производителем и техническими условиями хранения;

    10. 2.4.10. Оставлять без присмотра оборудование, печи и камины, если это не разрешено техническими условиями, а так же электрооборудование, включенное в сеть, если инструкция по эксплуатации это запрещает;

    11. 2.4.11. Использовать поврежденные отопительные приборы и дымоходы, перетапливать печи;

    12. 2.4.12. Размещать горючие материалы на отопительных системах и оборудовании, а также ближе 0,5 метров от осветительных приборов;

    13. 2.4.13. Отогревать замершие трубопроводы с помощью открытого огня;

    14. 2.4.14. Использовать оборудование с открытым огнем, не соблюдая правила эксплуатации;

    15. 2.4.15. Произвольно оборудовать или использовать газовое, электрическое отопление или другое оборудование, непредусмотренное для использования в жилых домах и помещениях;

    16. 2.4.16. Использовать неисправные электрические приборы и самостоятельно изготовленное нагревательное оборудование;

    17. 2.4.17. Применять некалиброванные или самостоятельно изготовленные электропредохранители;

    18. 2.4.18. Использовать электропроводку с разрушенной изоляцией, а так же производить соединения, способные вызвать переходные сопротивления.

  5. 2.5. На эвакуационных путях запрещается:
    1. 2.5.1. Демонтировать двери в коридорах, застеклять или закладывать другими строительными материалами открытые зоны в незадымляемых лестничных клетках;

    2. 2.5.2. Размещать предметы, мебель и оборудование, если это уменьшает ширину пути эвакуации;

    3. 2.5.3. Оборудовать склады и кладовки, а так же хранить различные материалы на лестничных клетках;

    4. 2.5.4. Загромождать посторонними предметами эвакуационные или аварийные двери, люки на балконах или лоджиях, а так же переходы в смежные секции и выходы на наружные эвакуационные лестницы;

    5. 2.5.5. Не допускается демонтировать или полностью закрывать (так, что их использование для эвакуации больше невозможно) эвакуационные лестницы, люки, переходы на балконах и лоджиях;

3. Инженерно - технические системы и оборудование

  1. 3.1. Многоэтажные жилые дома, выше 9-ти этажей, оборудуются автоматическими системами обнаружения пожара и сигнализации, стационарными системами контроля дома (дымоудаления) и противопожарного водоснабжения;

  2. 3.2. Управляющая компания обеспечивает содержание инженерно-технических систем и оборудования в рабочем порядке;

  3. 3.3. Инженерно-технические системы эксплуатируется в соответствии с технической документацией (регламентом) производителя;

  4. 3.4. Жителям необходимо заботиться о поддержании инженерно-технических систем в рабочем состоянии и информировать управляющего домом о неисправностях систем и оборудования;

4. Рекомендации

  1. 4.1. В квартирах рекомендуется установка локальных систем автоматического обнаружения пожара и сигнализации (дымовых детекторов) и первичных средств пожаротушения (огнетушителей);

  2. 4.2. Лицам, постоянно проживающим в квартире, рекомендуется обеспечить себя специальными средствами индивидуальной защиты органов дыхания на случай пожара и необходимости эвакуации.

Войти в личный кабинет
После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:
  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений
Регистрация